Πριν πέντε ημέρες έλαβα τον λογαριασμό 4μήνου (1/1/2020 – 30/4/2020) ό οποίος περιλαμβάνει μόνο το πάγιο και η καταμέτρηση της κατανάλωσης είναι μηδενική. Επικοινώνησα με την Υπηρεσία Ύδρευσης του Δήμου (Κυρία Δημοπούλου 210 6604622 12/10/2020) και πληροφορήθηκα τα ακόλουθα:
1. Το πρόβλημα αφορά αρκετούς λογαριασμούς και από το πρωί δέχονταν διαρκώς τηλεφωνήματα σχετικά με αυτό.
2. Ο επόμενος λογαριασμός που θα εκδοθεί στο μέλλον θα περιλαμβάνει την κατανάλωση και του προηγούμενου 4μήνου. Αυτό σημαίνει ότι λόγω της κλιμακωτής χρέωσης το ποσόν που θα προκύψει θα είναι κατά πολύ αυξημένο σε βάρος του καταναλωτή.
3. Για να διορθωθεί αυτό το πρόβλημα πρέπει ο καταναλωτής, όταν εκδοθεί ο επόμενος λογαριασμός, να προσέλθει στην Υπηρεσία και να υποβάλλει ΑΙΤΗΣΗ ΕΠΑΝΑΔΙΑΠΡΑΓΜΑΤΕΥΣΗΣ!!!
Δήλωσα ότι δεν είμαι σε θέση να προσέλθω και να ΔΙΑΠΡΑΓΜΑΤΕΥΘΩ δικό τους λάθος και πως οφείλουν αυτή την διόρθωση να την κάνουν οι ίδιοι, κάτι που ΄έτσι κι αλλιώς υποχρεούνται να το κάνουν. Η απάντηση ήταν ότι «αυτή είναι η διαδικασία βάσει του κανονισμού και δεν γίνεται τίποτα άλλο»!!! Ζήτησα κατ’ επανάληψη να μιλήσω με τον προϊστάμενο της Υπηρεσίας, έδωσα τα τηλέφωνά μου, αλλά ο εν λόγω κύριος απαξίωσε μέχρι τώρα να μου τηλεφωνήσει. Πρέπει να αναφέρω ότι η μετάβαση στον Δήμο αποτελεί κόστος και ταλαιπωρία για έναν δημότη με υποχρεώσεις καθώς και ραντεβού, λόγω πανδημίας.
Προσπάθησα να επικοινωνήσω με την αρμόδια αντιδήμαρχο κυρία Μαρία Διακάκη, αλλά με έκπληξη διεπίστωσα πως τηλέφωνα αντιδημάρχων ή γραμματέων τους ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΟΥΝ στην ιστοσελίδα του Δήμου!!! Το αυτόματο τηλεφωνικό κέντρο παραπέμπει μόνο σε Υπηρεσίες και στο τέλος αναφέρει «για άλλες περιπτώσεις περιμένετε», οπότε ακούγεται η μαγική ειδοποίηση ότι αυτός ο αριθμός (του τηλ. κέντρου) ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΕΙ και κλείνει!!!!
Ερωτήματα: Ο Δήμος Παλλήνης δεν αναγνωρίζει τα λάθη του και προτιμά να βάζει τον δημότη σε ταλαιπωρία;; Γιατί δεν είναι «φιλικός» (προσιτός) στο θέμα της επικοινωνίας και δίνει την εντύπωση ότι οι υψηλά ιστάμενοι κρύβονται;;
Το πρόβλημα με τον λογαριασμό το γνωστοποίησα με Συστημένη Επιστολή στην αρμόδια αντιδήμαρχο γνωστοποιώντας παράλληλα ότι ΕΠΙΦΥΛΑΣΣΟΜΑΙ ΠΑΝΤΟΣ ΝΟΜΙΜΟΥ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΟΣ ΜΟΥ. Ο Νοών Νοείτω. Όποιος υφίσταται το ίδιο πρόβλημα, ας ενεργήσει κατά την κρίση του… Οι εκλεγμένοι Δημοτικοί Σύμβουλοι της περιοχής, ας ευαισθητοποιηθούν για τα δέοντα. Ίδωμεν!
Β. Η.
0 σχόλια :
Δημοσίευση σχολίου
Το παρόν διαδικτυακό μέσο ουδεμία ευθύνη εκ του νόμου φέρει περί των επωνύμων ή ανωνύμων σχολίων που φιλοξενεί. Σε περίπτωση που θεωρείτε πως θίγεστε από κάποιο εξ αυτών, επικοινωνήστε μέσω της φόρμας επικοινωνίας έτσι ώστε να αφαιρεθεί. Σχόλια με υβριστικό ή προσβλητικό περιεχόμενο θα λογοκρίνονται ή και θα διαγράφονται. Η ανάρτηση των σχολίων μπορεί να έχει μια μικρή χρονική καθυστέρηση...