Αναγνώστης του makeleio.gr καταγγέλει την απαράδεκτη-όπως υποστηρίζει-αντιμετώπιση από υπεύθυνους του καταστήματος της αλυσίδας JUMBO στην Πειραιώς 161 στον Ρέντη όπου επέδειξαν σήμερα το μεσημέρι ανήκουστη αδιαλλαξία και άρνηση σε μια αλλαγή ελαττωματικού προϊόντος για το οποίο φέρει ευθύνη η εταιρεία και όχι φυσικά ο καταναλωτής.
“Αγοράσαμε χθες(Σάββατο) μια στολή Άγιου Βασίλη για τον γιο μας ο οποίος έχει το πρωί της Δευτέρας μια Χριστουγεννιάτικη γιορτή. Η συσκευασία ήταν κλειστή και μόλις φτάσαμε σπίτι την ανοίξαμε για να την φορέσει το παιδί για να δούμε αν είναι στα μέτρα του. Διαπιστώσαμε αμέσως ότι λείπει η ζώνη της στολής και το σακάκι δεν στεκόταν σωστά αφού λόγω προχειρότητας της κινέζικης κατασκευής δεν είχε ούτε ένα κουμπάκι να το συγκρατεί κλειστό.
Λοιπόν λόγω πίεσης χρόνου επισκεφθήκαμε το μεσημέρι της Κυριακής(σήμερα) το JUMBO στην Πειραιώς 161 στον Ρέντη(αυτό με τα αρχαία ευρήματα σε “γυάλα” στο υπόγειο πάρκινγκ). Μάταια όμως. H αλλαγή δεν έγινε ποτέ.Ξέρετε γιατί;Γιατί η πολιτική των JUMBO -μας είπαν με ύφος κυβερνητικού εκπροσώπου στην υποδοχή- πως είναι να κάνει αλλαγές ελαττωματικών(;) μόνο το Σάββατο και την Δευτέρα και μάλιστα σε ορισμένες ώρες της ημέρας.Όσο και αν προσπαθήσαμε ευγενικά να τους μεταπείσουμε αποδείχτηκε μάταιο…Τους μιλήσαμε ανθρώπινα ως γονείς πως αύριο το πρωί πρέπει το παιδί να φοράει την στολή στην γιορτή. Πως θα την αλλάξουμε αύριο και να βρισκόμαστε 8 το πρωί στο σχολείο; Δεν έπαιρναν από λόγια. Και τελικά ποιος θα μας πληρώσει τον χρόνο και το χρήμα από μια τρίτη αναίτια μετακίνηση στο κατάστημά τους από υπαιτιότητα της εταιρείας τους που πουλάει προϊόντα ελαττωματικά ή που λείπουν εξαρτήματα από τις συσκευασίες τους;
Τίποτα. Τελικά η αποθέωση ήταν ένας κύριος στην υποδοχή που μας πρότεινε μάλιστα να μπούμε στο κατάστημα να ξαναγοράσουμε άλλη στολή και να’ρθουμε πάλι την Δευτέρα για να αλλάξουμε την προηγούμενη…Αφού το πράγμα είχε καταντήσει γραφικό σηκωθήκαμε και φύγαμε για να πάμε σε άλλο κατάστημα(όχι φυσικά JUMBO) για να αγοράσουμε μια στολή του Άγιου Βασίλη!
Ευχαριστώ για την φιλοξενία.
Α.Τ
Αναγνώστης”
2 σχόλια :
το ίδιο έγινε και με ένα ηλεκτρικό ρολόϊ που αγόρασα σε κλειστή συσκευασία - όταν το άνοιξα και έβαλα την μπαταρία δεν λειτουργούσε - και πρέπει κανείς να αφήσει την δουλειά του και να πάει σε συγκεκριμμένες μέρες/ώρες γιατι αυτή ειναι η "πολιτική" της εταιρείας η οποία ειναι μονομερής γιατί ειναι εν αγνοία του κόσμου και κανείς πελάτης δεν υπέγραψε τέτοια συμφωνία .
Αφ΄ετέρου τα προϊόντα πρέπει να ανοίγονται να ελέγχονται και μετά να βγαίνουν προς πώληση , όπως κάνουν όλα τα σοβαρά καταστήματα
Εμείς καταφέραμε να πάρουμε πιστωτικό 50 ευρώ για καποιο προϊον που επιστρέψαμε. Το περίεργο ήταν που έπρεπε να καλύψουμε όπως μας είπαν όλο το ποσό την ημέρα που πήγαμε και δεν μπορούσαν να μας κόψουν πιστωτικό για το υπόλοιπο. Μην ξέροντας πήγαμε στο ταμείο και ρωτήσε την ταμία εαν πρέπει να καλύψουμε όλο το ποσό. Αφού μίλησε με κάποια υπεύθυνη μας φέρνει ένα χαρτί που μας ανάγκαζε να καλύψουμε όλο το ποσό εκείνη την στιγμή (επειδή το είχε εκτυπώσε είπε) η αλλιώς το χαναμε. έτσι πήραμε οτι άχρηστο μπορούσαμε απλά επειδή οι υπάλληλοι και οι πολιτική των καταστηματων Jumbo είναι απαραδεκτη. Τα παράπονα γίνονται για το κατάστημα του Εκπτωτικού Χωριού στα Σπατα.
Δημοσίευση σχολίου
Το παρόν διαδικτυακό μέσο ουδεμία ευθύνη εκ του νόμου φέρει περί των επωνύμων ή ανωνύμων σχολίων που φιλοξενεί. Σε περίπτωση που θεωρείτε πως θίγεστε από κάποιο εξ αυτών, επικοινωνήστε μέσω της φόρμας επικοινωνίας έτσι ώστε να αφαιρεθεί. Σχόλια με υβριστικό ή προσβλητικό περιεχόμενο θα λογοκρίνονται ή και θα διαγράφονται. Η ανάρτηση των σχολίων μπορεί να έχει μια μικρή χρονική καθυστέρηση...